lukibd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lukibd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। lukibd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — lukibd ওয়েবসাইট (lukibd.lat) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি lukibd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
• "আমরা" বা "lukibd" — এই প্ল্যাটফর্মের মালিকানাধীন ও পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থের পরিমাণ, যা বাংলাদেশি টাকায় (৳) গণনা করা হয়।
• "বোনাস" — lukibd কর্তৃক প্রদত্ত বিশেষ পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা প্রণোদনামূলক অর্থ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইনের আলোকে প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

lukibd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• আপনি এই প্ল্যাটফর্মে পূর্বে কোনো নিষেধাজ্ঞা বা বাতিল অ্যাকাউন্ট ধারণ করেননি।

নিবন্ধনের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার lukibd-এর রয়েছে।

নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক নথি জমা দিতে হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। lukibd কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্তত ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা, বড় হরফ ও বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
• যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে lukibd সাপোর্টকে জানান।
• পাসওয়ার্ড হারিয়ে গেলে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে lukibd আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

জমার নিয়ম

lukibd প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের নামে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে lukibd উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল তথ্য প্রদানের কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে বা অর্থ হারালে lukibd দায়ী থাকবে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বিলম্ব হলে lukibd যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস

lukibd নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• ৳৮,০০০ জমা করলে → বোনাস ৳৫,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ যদি আপনি ৳১,৫০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩৭,৫০০ বাজি ধরতে হবে। বোনাসের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট খেলার ধরন বা বিধিনিষেধ থাকতে পারে।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• lukibd বিশেষ পরিস্থিতিতে যেকোনো বোনাস পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• VIP প্রোগ্রামের ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রতি সপ্তাহে প্রযোজ্য এবং ওয়েজারিং শর্তমুক্ত।

৬ খেলার নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

lukibd ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সমস্ত গেম নির্ভরযোগ্য গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) দ্বারা তৈরি এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণরূপে নিরপেক্ষ ও অপরিবর্তনযোগ্য। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বে নির্ধারণ করা বা পরিবর্তন করার সুযোগ নেই।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে, সেই গেমের ফলাফল সিস্টেমে সংরক্ষিত রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে lukibd চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম lukibd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ধারণ করে বা তার হয়ে লেনদেন পরিচালনা করা।
• বোনাস বা প্রচারমূলক অফার অন্যায়ভাবে লাভ করার উদ্দেশ্যে কৌশল প্রয়োগ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেমকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অন্যায্য আঁতাত বা সমন্বয় করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

lukibd কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে lukibd বিনা পূর্বনোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ না হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
• আদালত বা সরকারি আদেশ পালনের প্রয়োজন হলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর lukibd আপনার অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে, তবে বোনাস তহবিল প্রত্যাবর্তনযোগ্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

lukibd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন। অনলাইন গেমিং আসক্তি সৃষ্টি করতে পারে — তাই এই বিষয়ে সচেতন থাকা জরুরি।

• আপনি নিজের জন্য জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

lukibd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

lukibd কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবা) সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

lukibd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপকরণ — lukibd অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি হিসেবে সুরক্ষিত। কোনো উদ্দেশ্যে এই উপকরণ পূর্ব অনুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো যথাক্রমে Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi সহ অন্যান্য প্রদানকারীর মালিকানাধীন এবং তাদের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা

lukibd নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব নিতে বাধ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমে বাধা বা ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অনিয়ন্ত্রিত প্রাকৃতিক বা প্রযুক্তিগত দুর্যোগের কারণে পরিষেবা বন্ধ।

lukibd সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যের জন্য পরিষেবার উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

১৩ পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

শর্তাবলী পরিবর্তন

lukibd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির সুযোগ রয়েছে।

আপনার যেকোনো অভিযোগ বা পরামর্শ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ওয়েবসাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।

১৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রণয়ন ও প্রয়োগে বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য আইন কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান যদি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ অকার্যকর বলে ঘোষণা করে, তাহলে কেবল সেই নির্দিষ্ট বিধানটি বাতিল হবে এবং অবশিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

lukibd প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রম অংশগ্রহণের আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিজে সচেতন হওয়া আপনার দায়িত্ব। স্থানীয় আইন ও বিধিমালা লঙ্ঘনের জন্য lukibd কোনো দায়িত্ব নেবে না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।